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O papel e as responsabilidades de um gerente

O papel e as responsabilidades de um gerente

O papel e as responsabilidades de um gerente

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Os gerentes moldam a cultura de suas equipes e locais de trabalho de inúmeras maneiras. Portanto, eles têm que desempenhar um papel administrativo e de liderança. Sendo assim, eles exigem um conjunto diversificado de habilidades para serem bem-sucedidos. Mas o que exatamente um gerente faz? Esses são os requisitos fundamentais do trabalho do gerente e por que essas habilidades são críticas para o sucesso nas organizações de hoje. Aliás, a gestão continua a ser uma opção de carreira viável.

O papel do gerente dentro da organização: O papel e as responsabilidades de um gerente

As organizações são hierarquias de títulos. Porém, o organograma ou a estrutura da empresa e as relações dos cargos e responsabilidades, de cima para baixo, podem incluir CEO, vice-presidente, diretor e gerente. Ou seja, cada uma dessas pessoas desempenha funções separadas e críticas, permitindo que a organização funcione, cumpra suas obrigações e obtenha lucro.

Mas, quanto mais alto você sobe na hierarquia da organização, mais longe você se afasta das operações diárias e do trabalho dos funcionários da empresa. Então, enquanto o CEO e os vice-presidentes concentram mais seus esforços em questões de estratégia, investimento e coordenação geral, os gerentes estão diretamente envolvidos com os indivíduos que atendem aos clientes, produzem e vendem os bens ou serviços da empresa e fornecem suporte interno a outros grupos.

Além disso, o gerente atua como uma ponte da alta administração para traduzir estratégias e metas de nível superior em planos operacionais que impulsionam o negócio. Aliás, nessa posição, o gerente é responsável perante os executivos seniores pelo desempenho e aos funcionários da linha de frente por orientação, motivação e apoio. No entanto, é comum que os gerentes se sintam puxados entre as demandas dos principais líderes e as necessidades dos indivíduos que executam o trabalho da empresa. 

O Trabalho do Gestor: O papel e as responsabilidades de um gerente

Você já foi no circo, ver o malabarista de pratos?  O malabarista usa um prato de vidro, em um Bastão e gira. Ou seja, o animador repete essa tarefa uma dúzia ou mais de vezes, então corre ao redor se esforçando para manter todos os pratos girando sem deixar nenhum bater no chão.

Portanto, em muitas ocasiões, o papel de um gerente se parece muito com esse girador de pratos. Aliás, as atribuições gerenciais são várias, são elas:

  • Contratação,
  • Treinamento de novos contratados,
  • Treinamento e desenvolvimento de funcionários existentes,
  • Lidando com problemas de desempenho e rescisões,
  • Apoiar a resolução de problemas e a tomada de decisões,
  • Realização de avaliações de desempenho oportunas,
  • Traduzindo objetivos corporativos em objetivos funcionais e individuais,
  • Monitorar o desempenho e iniciar ações para fortalecer os resultados,
  • Acompanhamento e controle de despesas e orçamentos,
  • Acompanhar e relatar os resultados do score card para a alta administração,
  • Planejamento e definição de metas para períodos futuros,

Sendo assim, o trabalho diário do gestor é preenchido com interações individuais ou em grupo com foco nas operações. Mas, muitos gerentes usam o início da manhã ou tarde da noite para preencher seus relatórios, receber e-mails e atualizar suas listas de tarefas. Então, nunca há um momento de tédio, muito menos tempo para contemplação silenciosa, na vida da maioria dos gerentes. 

Tipos de gerentes: O papel e as responsabilidades de um gerente

Os gerentes são mais frequentemente responsáveis ​​por uma função ou departamento específico dentro da organização. Porém, da contabilidade ao marketing, às vendas, suporte ao cliente, engenharia, qualidade e todos os outros grupos, um gerente lidera diretamente sua equipe, ou lidera um grupo de supervisores que supervisionam as equipes de funcionários. 

Além do papel tradicional de gerente departamental ou funcional, ou o que geralmente é conhecido como gerente de linha, também existem gerentes de produto e de projeto que são responsáveis ​​por um conjunto de atividades ou iniciativas, muitas vezes sem que ninguém se reporte a eles. Aliás, esses gerentes informais trabalham em várias funções e recrutam membros da equipe de vários grupos para iniciativas temporárias e exclusivas. 

Amplitude de controle: O papel e as responsabilidades de um gerente

A frase “amplitude de controle” refere-se ao número de indivíduos que se reportam diretamente a um determinado gerente. Ou seja, várias tendências existiram ao longo dos anos, mas a abordagem atual para criar uma amplitude de controle adequada em uma organização envolve uma análise do que a organização e seus funcionários precisam.

No entanto, quando você pensa sobre a amplitude de controle, um pequeno número de subordinados diretos cria uma estreita amplitude de controle e uma estrutura hierárquica na qual a tomada de decisões frequentemente reside no topo da organização. Portanto, faixas de controle estreitas são mais caras, mas permitem que os gerentes tenham mais tempo para interagir com os subordinados diretos. Contudo, eles também tendem a incentivar o crescimento profissional e o avanço dos funcionários porque o gerente conhece bem os funcionários e tem tempo para passar com eles individualmente.

Aliás, em contraste, uma ampla amplitude de controle refere-se a um número maior de subordinados diretos supervisionados por um gerente, criando uma organização plana. Porém, essa abordagem aumenta o número de interações entre o gerente e seus ou seus subordinados diretos, o que pode fazer com que os gerentes fiquem sobrecarregados, mas também pode proporcionar mais autonomia.

Em resumo, o ideal é que um gerente não tenha mais de seis a oito subordinados diretos, embora muitos tenham dez ou até vinte indivíduos pelos quais são responsáveis ​​diariamente. Ou seja, uma amplitude menor de controle permite maior suporte para treinamento, coaching e desenvolvimento. No entanto, a extensão maior reduz a capacidade do gerente de apoiar seus subordinados diretos, mas também permite maior autonomia dos funcionários.

O papel e as responsabilidades de um gerente

Autoridade do Gerente: O papel e as responsabilidades de um gerente

Um gerente pode ter o poder de contratar, demitir, disciplinar ou promover funcionários, especialmente em organizações menores, com a assistência da equipe de Recursos Humanos. Além disso, em empresas maiores, um gerente só pode recomendar tal ação para o próximo nível de gestão. Sendo assim, o gerente tem autoridade para alterar as atribuições de trabalho dos membros da equipe em organizações grandes e pequenas.

Competências Essenciais do Gestor: O papel e as responsabilidades de um gerente

Quais as habilidades que os gerentes precisam se especializar

Liderança:

Um gerente deve ser capaz de definir prioridades e motivar os membros de sua equipe. Portanto, isso envolve autoconsciência, autogestão, consciência social e gestão de relacionamentos. Portanto, o gerente precisa irradiar energia, empatia e confiança. E lembre-se de que líderes eficazes trabalham diariamente para desenvolver os membros da equipe por meio de feedback positivo e construtivo e coaching. 

Comunicação:

O gerente deve se tornar um estudante de comunicação eficaz em todas as suas aplicações, incluindo individual, pequenos grupos, grandes grupos, e-mail, trabalho remoto e mídia social. Porém, bons gerentes percebem que o aspecto mais importante da comunicação é ouvir.

Colaboração:

O gerente serve como um modelo para trabalhar em conjunto. Então, você apoia esforços multifuncionais e modela comportamentos colaborativos para dar o exemplo para os membros de sua equipe. 

Pensamento crítico:

O gerente se esforça para entender onde e como seus projetos se encaixam no quadro geral para aumentar sua eficácia. Mas, o gerente revisa as prioridades à luz das metas organizacionais mais amplas. No entanto, ele ou ela traduz esse entendimento em metas e objetivos significativos para os membros de sua equipe que precisam entender onde seu trabalho se encaixa no quadro geral.

Finança:

Um gerente precisa aprender a linguagem dos números. Certamente, os gerentes devem se esforçar para entender como os fundos da empresa são investidos e garantir que esses investimentos gerem um bom retorno para a empresa. Ou seja, embora você não precise ser um contador para ser um gerente, é imperativo que você aprenda e aplique os fundamentos de uma sólida compreensão financeira. Por exemplo, quantos funcionários podem produzir o produto de maior qualidade pelo menor custo?

Gerenciamento de projetos:

Quase todas as iniciativas em uma organização se transformam em um projeto. Ou seja, os projetos podem se tornar complexos e difíceis de manejar. Os gerentes de hoje entendem e aproveitam as práticas formais de gerenciamento de projetos para garantir a conclusão oportuna e o controle adequado das iniciativas. 

Uma carreira em gestão: O papel e as responsabilidades de um gerente

O trabalho do gerenciamento é dividido nas atividades de planejamento, liderança, organização e controle, e o trabalho de um gerente abrange todas essas áreas. Porém, qualquer pessoa que pretenda ingressar na gestão como carreira deve desenvolver e exibir fortes habilidades técnicas e funcionais. Enfim, torne-se um especialista em sua disciplina e tenha uma forte afinidade para interagir, apoiar e orientar outras pessoas. 

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